lv en lt ru ee sv
Palīdzība

lv en lt ru ee sv Sākums Dāvanu kartes Mans profils Palīdzība Sadarbība Saņemšanas - Piegādes informācija Piegāde Zvani mums: +371 27 071 150

Jautājumi un atbildes

Par produktu

Bildes un failu formāts

Par pasūtījuma izgatavošanu un piegādi

Maksājumi

Citi jautājumi

Par produktu

Kas ir kanva?

Kanva ir audekls, kas ir uzvilkts uz koka apakšrāmja,
kas audeklu “izgludina” un nospriego. Pēc tam uz tā var gleznot,
taču CanvasWay piedāvā izveidot apdrukātas kanvas mākslas darbu no Jūsu izvēlētās bildes.

Kanvas var arī kombinēt, piešķirot telpai īpašu noskaņu.
Piemēram, vienas lielas kanvas attēlu var sadalīt četrās mazāka izmēra kanvās,
mājas dizainā ieviešot oriģinālu akcentu. Tāpat arī var izvēlēties izveidot kolāžu vai vairāku kanvu kompozīciju.

Kā kopt kanvu?

Saudzīgākais un piemērotākais veids, kā to kopt, ir viegli notīrīt ar mīkstu drānu.

Vai apdrukātais kanvas audums tiek papildus apstrādāts?

Protams! Pēc apdrukas katrs kanvas audekls tiek īpaši apstrādāts
ar speciālu aizsarglaku, kas pasargās Jūsu kanvu no putekļiem
un kaitīgajiem ultravioletajiem stariem, tas nodrošinās attēla kvalitāti mūžīgi.

Kā izvēlēties pareizo attālumu starp kanvām,
ja es esmu pasūtijis multikanvu?

Lai kanvu kompozīcija izskatītos lieliski,
standarta atālumam starp kanvām jābūt 3-5cm.

Bildes un failu formāts

Kādus attēlu failu formātus
es varu augšupielādēt CanvasWay mājas lapā?

Mūsu mājas lapā Jūs varat augšupielādēt .JPEG un .PNG attēlu failu formātus.

Man ir attēla faila formāts, ko neatbalsta jūsu mājas lapas
augšupielādes rīks (piemēram, .PDF, .RAW). Ko man darīt?

Lūdzu sazinieties ar mums, mēģināsim izveidot kanvu
no Jums pieejamā attēlu faila formāta.

Kāds ir maksimālais faila izmērs,
kādu varu augšupielādēt jūsu mājas lapā?

Mūsu mājas lapā Jūs varat augšupielādēt failus līdz 50 MB,
ja Jums ir lielāks fails, sazinieties ar mums,
un mēs atradīsim iespēju izveidot kanvu no Jums pieejamā faila.

Kāda izmēra attēla fails ir nepieciešams,
lai izgatavotu kvalitatīvu kanvu?

Mēs strādājam ar dažādiem attēlu failu izmēriem,
bet parasti 2 MB vai lielāks faila izmērs ir pietiekams,
lai mums attēls nebūtu papildus jāapstrādā.

Par pasūtījuma izgatavošanu un piegādi

Cik ilgā laikā kanva būs gatava?

Kanvu izgatavosim 1 – 2 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.
Pasūtījuma piegāde noris 2 – 5 dienu laikā, atkarībā no adresāta atrašanās vietas.
Pasūtījuma statusam vari sekot līdzi izveidotajā profilā.

Kādas ir pasūtījuma saņemšanas iespējas?

Pasūtījumu mēs piegādāsim ar DPD kurjeru dienesta starpniecību
uz Jums ērtāko adresi, kuru būsiet norādījis pie pasūtījuma veikšanas.

Vai es varu nomainīt pasūtījumā norādīto kontaktinformāciju?

Ja gadījumā ir nepieciešams mainīt piegādes adresi vai citu kontaktinformāciju,
sazinieties ar CanvasWay pa tālruni +371 26186182 vai e –pastu info@canvasway.com.
Pirms pasūtījuma veikšanas, savu piegādes adresi varat izmainīt sadaļā Mans Profils.

Vai es tikšu informēts, kad pasūtījums būs izsūtīts?

Jā, mēs Jūs informēsim e-pasta veidā brīdī,
kad pasūtījums tiks nodots kurjeram.

Kas ir pasūtījuma piegādātāji?

Pasūtījumus mēs piegādājam ar DPD kurjeru dienesta starpniecību.

Maksājumi

Kādos veidos es varu norēķināties par pasūtījumu?

  • Norēķināties Jūs varat ar Visa, Maestro un MastrCard maksājumu kartēm.
  • Ja Jums ir norēķinu konti SEB, Citadele, Swedbank vai Nordea bankās, tad Jums ir iespēja norēķināties par kanvu iegādi, izmantojot šo banku banklink sistēmas.
  • Tāpat norēķināties Jūs varat izmantojot Paysera un WebMoney elektronisko naudu, kā arī izmantojot MAXIMA veikalu tīklu kases, iepriekš izdrukājot rēķinu, kas tiks atsūtīts kopā ar pasūtījuma apstiprināšanas e-pastu.

Vai norēķināties CanvasWay mājas lapā ir droši?

Maksājumu drošību garantē Paysera 3D un SSL drošības sertifikāti, kas atbilst pasaules augstākājiem drošības standartiem.

Citi jautājumi

Kā izmantot dāvanu karti?

Pie pasūtījuma noformēšanas, izvēloties maksājuma veidu,
ievadiet dāvanu kartes unikālo kodu. Tas kalpos
kā maksājuma līdzeklis tā noteiktajā summā.

Kāds ir dāvanu kartes termiņš?

Dāvanu karte jāizmanto 12 mēnešu laikā kopš tās iegādes brīža.

Es neesmu apmierināts ar no CanvaWay
saņemtā pasūtījuma kvalitāti, kā es varu atgūt samaksu?

Mūsu prioritāte ir 100% apmierināts klients, tāpēc lūdzu sazinieties ar mums,
ja saņemtā pasūtījuma kvalitāte Jūs neapmierina.

Mans pasūtījums ir bojāts piegādes laikā, kā man rīkoties?

Mēs darām visu iespējamo, lai pasūtījums pie Jums nokļūtu ideālā stāvoklī,
bet ķibeles mēdz gadīties. Nofotogrāfējiet bojājumus un sazinieties ar mums.
Mēs nekavējoties nosūtīsim Jums jaunu kanvu.

Vai ir iespējams iegādāties lielāka vai mazāka izmēra
kanvas, nekā tiek piedāvāts jūsu mājas lapā?

Protams! Sazinieties ar mums, lai saņemtu sīkāku informāciju
par iespējamajiem izmēriem, mēs izgatavosim kanvu atbilstoši Jūsu vēlmēm.

payments icon
Salidzini.lv logotips Visi Internetveikali un cenas
eraf logo eu logo eu text